[브랜딩 칼럼] 소비자들이 브랜드를 선택하는 진짜 이유는?

[브랜딩 칼럼] 소비자들이 브랜드를 선택하는 진짜 이유는?

글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) 마케팅은 소비자를 이해하고 시장을 파악하는 것으로부터 시작된다. 그런데 이 간단한 원리를 실천하는 것은 말과 달리 쉽지 않다. 그 이유는 조사 설문지에 응답자의 마음을 읽어낼 수 있는 문항을 개발하기 어렵다는 것이다. 왜냐하면 소비자의 마음속에 있는 생각을 간단한 질문으로…

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[브랜딩 칼럼] 강력한 브랜드는 고객의 체험에서 시작 된다

[브랜딩 칼럼] 강력한 브랜드는 고객의 체험에서 시작 된다

글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) 소비자들은 과거의 체험으로 인하여 그 브랜드에서 무엇을 얻을 수 있는지를 알기 때문에 그 브랜드를 다시 구매할 가능성이 높다. 만약 그 브랜드를 체험한 적이 없다면 선뜻 구매하지 못했던 경험이 대부분 있을 것이다. 애플에서 운영하고 있는 ‘애플 스토어(Apple Store)’에서…

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[수요 산책] 낯선 서울브랜드서 찾는 가능성

[수요 산책] 낯선 서울브랜드서 찾는 가능성

아래 글은 서울경제에 기고한 것입니다.( 2015-12-08)   혹평 쏟아진 'I·SEOUL·U'… 새로움에 대한 거부감 큰 탓   도시 브랜드는 특정 고객만을 위한 브랜딩이 되면 안 된다. 도시 브랜드는 현재 거주하는 주민들뿐 아니라 방문객, 그리고 그 도시에 살고 싶어 하고 투자하고 싶어 하는…

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[브랜딩 칼럼] 브랜드의 힘은 스토리에서 나온다

[브랜딩 칼럼] 브랜드의 힘은 스토리에서 나온다

글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) ‘처음처럼’은 술 마신 다음날에도 몸 상태가 원래대로 환원된다는 의미의 알칼리 환원수 소주이다. 당시 개발자들은 이 컨셉을 충족시키는 브랜드 네임으로 신영복 교수의 『처음처럼』이라는 시와 그 의미가 잘 결합될 수 있음을 간파했다. 이 네임을 사용하기 위해 시인과 협의를 했으며,…

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브랜드 철학과 스토리에 대해… 제로그램의 백패킹 윤리지침

브랜드 철학과 스토리에 대해… 제로그램의 백패킹 윤리지침

1~2년 전에 이 회사의 제품을 구매한 적이 있습니다. 어느 캠핑용품 매장에서 판초 타프를 구매하면서 구매의 이유가 바로 ‘늘 지구에 미안합니다’라는 테그에 달려있는 문구였습니다. 그리고 최소의 자원으로 최고의 기능을 발휘하도록 노력하겠다는 약속 역시 가슴에 와 닿았습니다. 등산을 다닐때 마다 그 정신을…

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