본질

구자룡 (주)밸류바인 대표, 경영학박사 우리는 일상생활 속에서 하루에도 셀 수 없이 많은 서비스에 노출된다. 버스에서, 식당에서, 상점에서, 극장에서뿐만 아니라 온라인에서도 고객으로서 서비스 제공자와 마주하게 된다. 선진사회 진입의 척도는 생활 속에서 접하는 서비스 수준이 아닐까 생각해 본다. 이미 우리는 이마트와 같은…

마케팅의 본질은 매출이 아니라 가치 창출이다 구자룡 (주)밸류바인 대표컨설턴트, 경영학박사 이코노믹리뷰 홈 > INSIDE > 전문가 칼럼 승인 2016.12.16  18:31:02 '회사의 목적은 이익이 아니다.’ 최근 동명의 책이 번역 출간되어 화제가 되고 있다. 과연 기업의 목적은 무엇일까? 이 책의 저자인 요코타 히데키(넷츠도요타난고쿠의 창업자)는 “회사의…

아래 칼럼은 이코노믹리뷰 840호에 개제된 글입니다.(2016.11.21)   [구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 빅데이터가 아니라 빅씽킹이다 구자룡 (주)밸류바인 대표, 경영학박사 바야흐로 빅데이터의 시대이다. 인터넷, 모바일이 바꾸어 놓은 세상에 수많은 센서들이 연결되면서 어마어마한 데이터들이 마케터가 파악할 수 없을 정도로 빠르게 쌓여가고 있다. 이런…