Market Sensing & Insighting

글. 구자룡/밸류바인 대표컨설턴트(경영학박사) 마케팅 프로세스는 마케팅 환경과 소비자를 분석한 결과를 토대로 마케팅 전략을 수립하고 마케팅 믹스에 관한 계획을 만들어 이를 수행하고 통제하는 일련의 과정을 말한다. 마케팅 계획은 영업사원, 마케팅 조사 전문가, 광고 전문가, 상품 관리자, 고객서비스 담당자 등 많은 마케팅…

글. 구자룡/밸류바인 대표컨설턴트(경영학박사) 마케팅은 소비자의 욕구와 기술의 발전에 따라 변화를 거듭해 왔다. 특히 같은 시간 간격 내에서 동일한 사건을 경험한 집단인 동세대(cohort, 세분집단)에 따라 소비행동에 큰 변화가 일어났다. 기술의 변화에 따른 핵심 마케팅 키워드와 마케팅 전략이 달라지고 있는데 그 중심에…

글. 구자룡/밸류바인 대표컨설턴트(경영학박사) 과연 데이터는 거짓말을 하지 않을까? 이미 디지털화된 세계에 살고 있는 우리들의 일상은 온라인에 연결되어 있고 그 순간 모든 데이터가 수집되고 축적된다. 이와 같은 원시 데이터에는 거짓이 있기 어렵다. 물론 기계도 오류를 일으킬 수 있기 때문에 무조건 거짓이…

[구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 완벽한 디지털 고객 경험을 제공하라 글. 구자룡/밸류바인 대표컨설턴트(경영학박사) 최근 리모델링을 마치고 브랜드 아이덴티티를 새롭게 정립하고 있는 어느 특급 호텔에서 연락이 왔다. 호텔 내에는 다양한 접객시설이 있고, 그곳에서 근무하고 있는 서비스 접점 직원들에게 호텔 업계는 4차 산업혁명을…

아래 칼럼은 이코노믹리뷰 899호에 개제 된 글입니다.(온라인 승인 2018.01.24  08:06:57) [구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 트렌드 분석의 본질은 새로운 가치 창출이다 글/구자룡 (주)밸류바인 대표, 경영학박사 시장의 변화, 고객의 변화, 사업의 변화를 파악하고자 하는 욕구는 사업을 하거나 기획 업무를 하는 모든 사람들의…

아래 칼럼은 주간지 이코노믹리뷰에 개제된 글입니다.(온라인 승인 2017년 08월 11일) [구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 전기자동차로의 변화는 기회일까? 위기일까? 구자룡 (주)밸류바인 대표, 경영학박사 해운대 기장을 배경으로 한 영화 <보안관>의 한 장면이 기억에 남는다. 비치타운 회장을 선출하는 선거에서 성공한 사업가로 위장한 종진(조진웅…

아래 칼럼은 이코노믹리뷰 864호에 개제된 글입니다.(온라인 승인 2017년 05월 25일) 고객은 보여주기 전까지 자신이 원하는 것 모른다 구자룡 (주)밸류바인 대표, 경영학박사 고객의 욕구를 파악하는 것은 마케팅의 기본 중의 기본이다. 고객 욕구란 고객이 어떤 결핍을 느끼는 것이다. 마케터는 이 결핍을 충족시켜 가치를…