[생각 고취] 완벽한 디지털 고객경험을 제공하라

[생각 고취] 완벽한 디지털 고객경험을 제공하라

글/구자룡(밸류바인 대표, 경영학 박사) 과제 최근 리모델링을 마치고 브랜드 아이덴티티를 새롭게 정립한 광진구의 모 호텔에서 연락이 왔다. 호텔 내 다양한 접객시설의 서비스 접점 직원들에게 4차 산업혁명에 대해, 그리고 이러한 변화에 대응하기 위한 마케팅 전략에 대한 강의 요청이었다.   제안 마케팅…

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[구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 마켓 4.0 시대, 기업은 어떻게 브랜딩을 해야 하나

[구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 마켓 4.0 시대, 기업은 어떻게 브랜딩을 해야 하나

아래 칼럼은 이코노믹리뷰 895호에 개제 된 글입니다.(온라인 승인 2018.01.04  18:01:46) [구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 마켓 4.0 시대, 기업은 어떻게 브랜딩을 해야 하나 글/구자룡 (주)밸류바인 대표, 경영학 박사 얼마 전 제주에서 카셰어링 브랜드인 ‘쏘카’를 이용한 적이 있다. 모바일로 예약하고, 차량이 주차되어…

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마켓4.0시대의 디지털기반 도시브랜딩의 필요성-서울브랜드를 중심으로

마켓4.0시대의 디지털기반 도시브랜딩의 필요성-서울브랜드를 중심으로

서울특별시에서 서울브랜드 런칭2주년을 기념하여 '2017 서울 소통 컨퍼런스’를 2017년 11월 9일 시청 다목적홀에서 개최했다. 첫날 '도시브랜드 포럼’에서 김준환 교수(청운대)가 "해외도시브랜드의 트렌드와 시사점”에 대해 발표한 내용에 대해 지정토론자로 참여했다. 아래 내용은 토론자로 제기한 내용을 정리한 글이다. 글/구자룡 밸류바인 대표(경영학박사)   최근…

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