2017 | valuevine.kr

[구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 서비스의 승부는 디테일에서 결정된다

구자룡 (주)밸류바인 대표, 경영학박사 우리는 일상생활 속에서 하루에도 셀 수 없이 많은 서비스에 노출된다. 버스에서, 식당에서, 상점에서, 극장에서뿐만 아니라 온라인에서도 고객으로서 서비스 제공자와 마주하게 된다. 선진사회 진입의 척도는 생활 속에서 접하는 서비스 수준이 아닐까 생각해 본다. 이미 우리는 이마트와 같은…

[구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 고객은 문제에 대한 조치가 아니라 해결을 원한다

[구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 고객은 문제에 대한 조치가 아니라 해결을 원한다 구자룡 (주)밸류바인 대표, 경영학박사 기업을 지속 가능하게 하는 가장 단순한 사고는 새로운 고객을 유치하고, 기존 고객을 유지하는 것이다. 새로운 고객을 유치하기 위해서는 다양한 마케팅 방법으로 우리 브랜드의 가치를 설명하고…

[구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 도시 브랜딩의 본질은 브래노믹스다

아래 칼럼은 이코노믹리뷰 845호에 개제된 글입니다. [구자룡의 본질을 꿰뚫는 마케팅] 도시 브랜딩의 본질은 브래노믹스다 구자룡 (주)밸류바인 대표, 경영학박사 도시 브랜딩은 도시가 지속 성장을 가능하게 하는 경쟁력을 갖출 수 있도록 가치를 창출하는 활동이다. 이런 가치는 주민에게는 삶의 질을 높이고, 관광객에게는 즐거움과…