[마케팅 트렌드] 이제는 입소문(口傳)이 아니라 손소문(手傳)의 시대?
글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) 2012년 한해의 시작과 끝이 가장 극명하게 달랐던 한 사람, 한국인의 한 사람에서 세계적인 스타가 된 사람, 바로 싸이(PSY)이다. 이제는 누구나 다 아는 뮤직비디오 ‘강남스타일’을 만든 싸이는 유튜브라는 플랫폼을 통해 자신의 정체성을 잘 들어낸 음악과 말춤으로 전세계에 바이러스를…
글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) 2012년 한해의 시작과 끝이 가장 극명하게 달랐던 한 사람, 한국인의 한 사람에서 세계적인 스타가 된 사람, 바로 싸이(PSY)이다. 이제는 누구나 다 아는 뮤직비디오 ‘강남스타일’을 만든 싸이는 유튜브라는 플랫폼을 통해 자신의 정체성을 잘 들어낸 음악과 말춤으로 전세계에 바이러스를…
글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) 공짜 마케팅(free marketing)은 특정 제품이나 서비스를 더 많이 팔기위해 그 제품이나 서비스를 일부 공짜로 제공하는 것으로 세일즈 프로모션의 한 방법으로 사용되고 있다. 질레트(Gillette)는 면도기를 무료로 주는 대신 그 면도기에서만 교환이 가능한 면도날을 별도로 판매했는데 아마도 이것이…
글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) 이제 소비자들은 기업이 가지고 있는 정보보다 더 많은 정보를 갖게 되었고, 직접 정보를 생산할 수 있는 능력까지 갖추었다. 소비자들은 특정 브랜드나 제품에 대한 자신의 경험과 주장을 블로그, 페이스북, 트위터 같은 소셜미디어를 통해 수십, 수백, 혹은 수천 명의…
글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) 마케팅은 소비자를 이해하고 시장을 파악하는 것으로부터 시작된다. 그런데 이 간단한 원리를 실천하는 것은 말과 달리 쉽지 않다. 그 이유는 조사 설문지에 응답자의 마음을 읽어낼 수 있는 문항을 개발하기 어렵다는 것이다. 왜냐하면 소비자의 마음속에 있는 생각을 간단한 질문으로…
글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) 소비자들은 과거의 체험으로 인하여 그 브랜드에서 무엇을 얻을 수 있는지를 알기 때문에 그 브랜드를 다시 구매할 가능성이 높다. 만약 그 브랜드를 체험한 적이 없다면 선뜻 구매하지 못했던 경험이 대부분 있을 것이다. 애플에서 운영하고 있는 ‘애플 스토어(Apple Store)’에서…
아래 글은 서울경제에 기고한 것입니다.( 2015-12-08) 혹평 쏟아진 'I·SEOUL·U'… 새로움에 대한 거부감 큰 탓 도시 브랜드는 특정 고객만을 위한 브랜딩이 되면 안 된다. 도시 브랜드는 현재 거주하는 주민들뿐 아니라 방문객, 그리고 그 도시에 살고 싶어 하고 투자하고 싶어 하는…
글. 구자룡(밸류바인 대표/경영학박사) ‘처음처럼’은 술 마신 다음날에도 몸 상태가 원래대로 환원된다는 의미의 알칼리 환원수 소주이다. 당시 개발자들은 이 컨셉을 충족시키는 브랜드 네임으로 신영복 교수의 『처음처럼』이라는 시와 그 의미가 잘 결합될 수 있음을 간파했다. 이 네임을 사용하기 위해 시인과 협의를 했으며,…
1~2년 전에 이 회사의 제품을 구매한 적이 있습니다. 어느 캠핑용품 매장에서 판초 타프를 구매하면서 구매의 이유가 바로 ‘늘 지구에 미안합니다’라는 테그에 달려있는 문구였습니다. 그리고 최소의 자원으로 최고의 기능을 발휘하도록 노력하겠다는 약속 역시 가슴에 와 닿았습니다. 등산을 다닐때 마다 그 정신을…